Assistente de Atendimento ao Cliente

A Alliance é uma empresa feita de coração para coração. Quando pensamos em empreendimentos, vamos além de estrutura, inovação e alto padrão: pensamos em construir um lar. Um lugar que você se sente bem, que tem orgulho de receber, e acima de tudo, onde tem a certeza de que viverá uma vida melhor. Venha conosco, fazer parte desse time onde o propósito é realizar sonhos.

Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. Se você tem experiência na área e um conhecimento sólido no setor da construção civil, essa é uma excelente oportunidade para se juntar à nossa equipe!

Responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente: Acompanhar demandas, realizar negociações e mediar conflitos, garantindo a satisfação do cliente.
• Cobrança: Monitorar a inadimplência e gerenciar as etapas da régua de cobrança.
• Contas a Receber: Fazer análise de crédito, emitir boletos, realizar conciliações bancárias e negociar renegociações de dívidas.
• Emissão de Documentos: Elaborar aditivos, cessões e distratos conforme necessário.

Requisitos:

• Excel intermediário/avançado
• Habilidade em análise financeira e gestão de inadimplência.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Proatividade e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz.
• Experiência com ferramentas de gestão financeira e sistemas de cobrança.

Escolaridade:

• Superior Completo

Conhecimento especifico ou experiências:

• Técnicas de atendimento ao cliente
• Conhecimento de transações bancárias
• Técnicas de cobrança

Habilidades e Atitudes

• Foco em resultado
• Empatia
• Comunicação Eficaz
• Proatividade
• Senso de urgência
• Disciplina
• Relacionamento interpessoal

Horários

Segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00

Sexta das 08:00 às 17:00

Benefícios: Produtividade, Vale Alimentação, Vale Transporte, Short Day, Wellhub, Day Off, Assistência Médica, e Odontológica.

A Alliance surgiu em 2008, da união entre as maiores empresas de construção civil do Nordeste. É por isso que ela já nasceu com experiência, know-how e credibilidade para idealizar e criar empreendimentos de alto padrão de luxo e inovação. Com imóveis em João Pessoa e Natal, todo o seu diferencial é reforçado com a conquista de diversos prêmios, como o Ranking ITC por três anos consecutivos – um dos prêmios mais concorridos do mercado da construção civil brasileira – e os prêmios Top of Mind.

POLÍTICA DA QUALIDADE

Desenvolver produtos imobiliários diferenciados e sustentáveis que satisfaçam o cliente, garantindo o sistema da qualidade, segurança e valorização dos colaboradores.

MISSÃO

Promover uma experiência única de moradia para os clientes, com serviços de excelência e gerando valor para a sociedade.

VISÃO

Ser reconhecida como uma das melhores incorporadoras do Brasil com produtos inovadores e iniciativas socioambientais sustentáveis.

VALORES

Agir Certo, Honrar Compromisso, Entregar no Padrão Alliance, Valorizar Pessoas e Gerenciar Custo com Disciplina.